1. 서비스 제공 주체
MongoliaVia는 Sri Lanka Taxi Charter Service International Limited(SLTCS, 홍콩 사업자등록번호 78456401)가 운영합니다. 주소는 Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Hong Kong S.A.R.입니다. SLTCS는 예약을 수배하며, 운송 및 별도 예약 체험·숙박은 예약 서류에 명시된 공급자가 제공합니다.
2. 문의 및 예약 확정
폼 제출이나 메시지 발송은 문의이며 예약 확정이 아닙니다. 서면 예약 확인서를 발행하고 안내된 동의 또는 결제 조건이 충족되어야 예약이 확정됩니다. 이름, 날짜, 픽업 정보, 코스, 인원을 신속히 확인해 주세요. 대표 예약자는 성인이어야 하며 일행의 정보를 제공할 권한이 있어야 합니다.
3. 요금 및 포함 사항
사이트 요금은 표기된 전체 기간의 차량당 USD 시작 가격입니다. 최종 금액은 여행 시기, 기사의 자격과 경력, 차량, 코스 및 가능 여부에 따라 달라집니다. 서면 견적에서 통화, 세금·수수료, 포함 서비스 및 불포함 비용을 안내합니다. 숙박, 식사, 체험, 가이드, 입장료는 명시적으로 포함된 경우에만 포함됩니다.
4. 결제
결제 수단, 예약금, 결제 기한, 카드 및 환전 관련 수수료는 확정 전에 안내합니다. 해당 예약에 제공된 결제 안내를 통해서만 결제해 주세요. 문의 폼에서는 카드 정보를 수집하지 않습니다. 견적 발행만으로 이용 가능 여부가 보장되지는 않습니다.
5. 변경·취소 및 환불
변경 또는 취소는 예약 번호와 함께 이메일로 요청해 주세요. 취소 수수료 기준 및 환불 불가 공급자 비용은 예약 확정 전에 서면으로 안내합니다. 본 사이트에서 일률적인 무료 취소 기간을 약속하지 않습니다. 요청한 변경을 확정하기 전에 요금 차액이나 공급자 비용을 설명합니다. 환불 대상 금액은 확정된 조건과 강행 법규에 따라 처리합니다.
6. 코스·날씨 및 차량 배정
추천 일정과 차량 사진은 예시입니다. 실제 모델, 좌석, 짐 적재 공간, 기사의 언어 및 별도 가이드 서비스는 개별 확인합니다. 장거리, 비포장도로, 날씨, 운영 중단 및 안전 상황에 따라 코스나 차량을 변경할 수 있습니다. 기사는 안전하지 않은 도로나 활동을 거절할 수 있습니다. 중요한 변경과 비용 영향은 가능한 경우 사전에 협의합니다.
7. 여행객의 책임
정확한 여행·연락 정보를 제공하고 약속된 픽업 시간에 준비해 주세요. 짐, 카시트 및 이동 편의상 필요한 사항을 예약 전에 알려주세요. 안전벨트 관련 규정과 합리적인 안전 지침을 따라야 합니다. 여행 서류, 입국 허가 및 적절한 보험은 여행객의 책임입니다. 여권 사본, 카드 정보 또는 의료 기록은 문의 폼으로 보내지 마세요.
8. 선택 체험 및 독립 공급자
승마, 낙타 체험, 하이킹, 게르 숙박 및 기타 선택 활동은 현장 상황과 공급자 가능 여부에 따라 달라집니다. 참가 전에 참여 조건, 인솔 및 장비를 확인해 주세요. 필요한 경우 해당 공급자의 조건을 안내하며, 선택 체험이 차량 서비스에 자동으로 포함되지는 않습니다.
9. 서비스 문제 및 책임
문제가 발생하면 신속히 연락해 주세요. 저희와 해당 공급자가 해결을 위해 협의하겠습니다. SLTCS는 자신의 예약·수배 의무를, 공급자는 직접 제공하는 서비스를 관련 법률에 따라 책임집니다. 본 약관은 법률상 제한할 수 없는 책임이나 소비자 권리를 배제하지 않습니다. 중단 없는 여행이나 야생동물 관찰을 보장하지 않습니다.
10. 개인정보 및 연락처
개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 질문, 변경, 취소 또는 불만 사항은 worldcharter.official@gmail.com으로 연락해 주세요. 번역 간 의미가 다른 경우 확인을 요청해 주세요. 강행적인 소비자 보호는 영향을 받지 않습니다. 예약별 추가 조건은 확정 전에 제공해야 합니다.