1. Кто предоставляет услуги
MongoliaVia управляется компанией Sri Lanka Taxi Charter Service International Limited (SLTCS), регистрационный номер в Гонконге 78456401, адрес: Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Hong Kong S.A.R. SLTCS организует бронирование; перевозки, отдельно заказанные активности и проживание предоставляются поставщиками, указанными в документах брони.
2. Запросы и подтверждение брони
Отправка формы или сообщения является запросом, а не подтверждённой бронью. Бронь подтверждается только после нашего письменного подтверждения и выполнения указанных условий согласия или оплаты. Своевременно проверьте имена, даты, место подачи, маршрут и состав группы. Основной заказчик должен быть совершеннолетним и иметь право предоставлять данные участников.
3. Стоимость и включённые услуги
Цены на сайте — ориентировочная стоимость «от» в USD за автомобиль на указанный срок. Итог зависит от сезона, квалификации и опыта водителя, автомобиля, маршрута и доступности. Письменный расчёт определяет валюту, налоги и сборы, включённые услуги и исключения. Проживание, питание, активности, гид и билеты включаются только при прямом указании.
4. Оплата
Способ оплаты, депозит, сроки платежей и возможные комиссии за карту или конвертацию сообщаются до подтверждения. Оплачивайте только по инструкциям, предоставленным для вашей брони. Мы не собираем данные банковских карт через форму запроса. Расчёт стоимости не гарантирует наличие до подтверждения.
5. Изменения, отмена и возвраты
Изменения и отмену запрашивайте по электронной почте с номером брони. Правила отмены и невозвратные расходы поставщиков должны быть раскрыты письменно до подтверждения. На сайте не обещан единый период бесплатной отмены. До принятия изменений мы объясним разницу в стоимости и сборы поставщиков. Полагающиеся возвраты осуществляются согласно подтверждённым условиям и обязательным нормам применимого права.
6. Маршруты, погода и автомобили
Предложенные маршруты и фотографии автомобилей являются примерами. Модель, места, багаж, язык водителя и услуги гида подтверждаются отдельно. Расстояния, грунтовые дороги, погода, закрытия и безопасность могут потребовать изменения маршрута или автомобиля. Водитель вправе отказаться от небезопасной дороги или активности. По возможности мы обсудим существенные изменения и их влияние на стоимость.
7. Обязанности гостей
Предоставляйте точную информацию о поездке и контактах, будьте готовы к согласованному времени подачи и заранее сообщайте о багаже, детских креслах и особенностях передвижения. Соблюдайте правила использования ремней и разумные инструкции по безопасности. Документы, разрешения на въезд и подходящая страховка — ответственность путешественника. Не отправляйте копии паспортов, данные карт или медицинские документы через форму.
8. Дополнительные активности и поставщики
Конные и верблюжьи прогулки, походы, ночёвки в юртах и другие активности зависят от местных условий и доступности поставщиков. До участия уточняйте требования, сопровождение и оборудование. При необходимости предоставляются условия поставщика; дополнительные активности не входят автоматически в заказ автомобиля.
9. Проблемы с услугами и ответственность
При возникновении проблемы свяжитесь с нами без промедления, чтобы мы и поставщик могли попытаться её решить. SLTCS отвечает за собственные обязательства по бронированию и организации, а поставщики — за выполняемые ими услуги с учётом применимого права. Эти условия не исключают ответственность и права потребителей, которые нельзя исключить законом. Мы не гарантируем поездку без изменений или встречу с дикими животными.
10. Конфиденциальность и контакты
Ваши данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности. По вопросам, изменениям, отмене и жалобам пишите на worldcharter.official@gmail.com. При расхождении переводов обратитесь за разъяснением; обязательные гарантии защиты потребителей сохраняются. Дополнительные условия конкретной брони должны быть предоставлены до подтверждения.